কাস্টমার ম্যানেজমেন্ট
কাস্টমারের তথ্য গুছিয়ে রাখুন
Ecomesta প্রতিটি স্টোরের কাস্টমার তথ্য আলাদা রাখে, তাই আপনার কাস্টমার তালিকা শুধু আপনার। প্রতিটি অর্ডারেও কাস্টমারের যোগাযোগ আর ডেলিভারির তথ্য ঠিক চেকআউটের মতোই থাকে।
কাস্টমার রেকর্ড
নাম, ইমেইল, ফোন আর নোটসহ কাস্টমার যোগ করুন। প্রতিটি কাস্টমারের বিভাগ, জেলা আর উপজেলাসহ একাধিক বিলিং আর ডেলিভারি ঠিকানা থাকতে পারে।
প্রতিটি অর্ডারে যোগাযোগের তথ্য
চেকআউট গেস্ট-ভিত্তিক, তাই কাস্টমার অ্যাকাউন্ট খোলেন না। চেকআউটে দেওয়া নাম, ফোন, ইমেইল আর ডেলিভারি ঠিকানা অর্ডারে সেভ থাকে — অর্ডার নিশ্চিত আর ডেলিভারির জন্য আপনার টিমের যা দরকার।
শুধু আপনার স্টোরের জন্য
কাস্টমারের তথ্য শুধু তার স্টোরের মধ্যেই থাকে। প্ল্যাটফর্মের অন্য মার্চেন্টরা কখনো দেখতে পান না।
সাধারণ প্রশ্ন
অর্ডার দিলে কি কাস্টমার নিজে থেকে যোগ হন?
চেকআউটের তথ্য প্রতিটি অর্ডারে থাকে। কাস্টমার রেকর্ড আপনার টিম Customers পেজ থেকে সামলায়।
এটা কি পূর্ণাঙ্গ CRM?
না। Ecomesta-তে কাস্টমার রেকর্ড, ঠিকানা আর অর্ডারের যোগাযোগের তথ্য আছে। ইমেইল ক্যাম্পেইন বা কাস্টমার ভাগ করার সুবিধা নেই।
আজই অনলাইন স্টোর খুলতে চান?
স্টোর খুলুন, প্রোডাক্ট যোগ করুন, আর ক্যাশ অন ডেলিভারি বা অনলাইন পেমেন্টে অর্ডার নেওয়া শুরু করুন।